Trong quá trình vận chuyển hàng hóa không thể nào tránh khỏi những sai sót như mất hàng, hư hỏng hàng hóa. Nếu hàng hóa của bạn nằm trong diện này, bạn sẽ được bồi thường như thế nào. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn.

Khi bạn phát hiện ra hàng hóa của mình bị hư hỏng, mất mát thì bạn không nên nhận hàng mà nên ghi rõ tình trạng hàng hóa để cho hãng vận chuyển và có thể căn cứ vào đó để giải quyết. Sau đây sẽ là các quy định về bồi thường các trường hợp mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

1.Các trường hợp bồi thường:

- Nếu bưu gửi của khách hàng bị hư hỏng do lỗi của NewStar sẽ bồi thường theo tỉ lệ hư hỏng của bưu gửi cho khách hàng.

- Nếu bưu gửi COD bị mất, Công ty TNHH Vận chuyển Newstar sẽ bồi thường theo giá trị thu hộ của bưu gửi.

- Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ bảo hiểm, Newstar sẽ bồi thường tối đa 1 lần cước gửi hàng liên quan nếu bưu gửi bị hư hỏng, mất mát do lỗi của Newstar .

2.Tiến hành bồi thường:

- Newstar gửi bảng xác nhận khoản tiền bồi thường mà hai bên có nghĩa vụ phải thực hiện chậm nhất trong 1 tuần.

- khách hàng xác nhận số liệu bồi thường của Newstar và ký xác nhận trên các chứng từ liên quan của Newstar

3. Miễn trách nhiệm bồi thường :

- Những trường hợp bất khả kháng do thiên tai, địch họa, hỏa hoạn …

- Những thiệt hại gián tiếp gây ra do hậu quả của việc mất mát, hư hỏng hay suy suyễn bưu gửi.

- Những bưu gửi thuộc loại cấm gửi.

- Bưu gửi phát nhầm do lỗi của khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

 Trụ sở chính TP.HCM: Số 1234 Quốc Lộ 1A, P. Thới An, Quận 12, TP.HCM

 Hotline's: 0937.707.983 - 038.33.444.33 Mr.Phong